26.09.2018  •  Среда  •  12:45   •   Погода в Твери: +9°C  •  
18+
Тверская губерния

Правомерно ли требование оплаты наличными, если есть исправный терминал?

Автор: Людмила

Такая ситуация. В аптеке у меня потребовали наличные, карту принимать отказались. Терминал есть. Раньше проблем не было никаких. Но фармацевт был непреклонен. И, хотя после моего звонка в аптеку и переговоров менеджера с этим фармацевтом, мне всё-таки позволили расплатиться картой, вопросы остались.

А правомерно ли вообще требование наличных, если есть исправный терминал для оплаты банковскими картами?

Попыталась дозвониться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области (и на горячую линию, и просто по телефонам, указанным в контактах на сайте) – никто мне не ответил. Позвонила в Федеральную службу Роспотребнадзора – опять тишина. Оказывается, дозвониться можно только «в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45». Ох уж эти «горячие линии»…

Видимо, неудачный день.

Обратимся к законодательству РФ. Статья 16.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит:

«п. 1 Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя».

Но в этом же подпункте: «Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год».

Вопрос: как узнать, какая выручка к аптеке за предшествующий календарный год? Или наличие терминала уже горит о том, что выручка больше 5 млн. рублей?

И п.5 гласит: «Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований п. 1 настоящей статьи».

Вопрос: каким образом продавец несёт ответственность? И интересно знать, куда он её несёт?

Ответ на эти вопросы в Статье 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей": «Защита прав потребителей осуществляется судом». В общем, все в сад, точнее, в суд…

 

PS: дозвонилась всё-таки на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Тверской области. Могу себя поздравить – я права. Посоветовали написать в жалобную книгу и претензию к аптеке. Вот и весь надзор…

Поделиться:


 0     3

Популярные новости

Сегодня

В Твери собака покусала учеников МОУ СОШ № 460

Генеральный директор ООО «Бежецкий опытно-экспериментальный завод» оштрафован за невыплату зарплаты работникам0

«Велосипедный маньяк»: житель города Твери третий раз попался на краже велосипедов0

В Твери площадь Славы превратится в ярмарку0

В 2018 году в Тверской области выявлены 3 620 водителей в состоянии опьянения0

Тверская областная картинная галерея откроет свои фонды для всех желающих0

В Твери 52-летняя женщина подозревается в истязании своей внучки0

Более 500 000 жителей Тверской области пройдут вакцинацию против гриппа0

Житель Тверской области получил условный срок за оскорбление сотрудника полиции0

Приставы арестовали автомобиль директора тверской управляющей компании за долги0

В Тверской области пройдет первый экологический фестиваль «Заповедник времен»0

Плановое отключение света в Твери с 24 по 29 сентября 2018 года0

В Твери состоится IX фестиваль показательных выступлений клубов исторической реконструкции «Княжество Тверское»0

В Удомле состоялась презентация первых секций крупнейшего в России дата-центра0

все новости