На проспекте Калинина в городе Твери открылось отделение почтовой связи нового формата
Торжественное открытие отделения почтовой связи нового формата состоялось в Твери, на проспекте Калинина.
В мероприятии приняли участие:
- главный федеральный инспектор по Тверской области Игорь Жуков,
- председатель Законодательного собрания Тверской области Сергей Голубев,
- председатель Тверской городской Думы Евгений Пичуев,
- депутат областного парламента Ирина Колесникова,
- директор макрорегиона Центр УФПС Тверской области Почта России Николай Гусар.
Новый формат – это не только современное оборудование с автоматизацией рабочих процессов, но и оптимизированная внутренняя логистика, функциональное зонирование помещений, комфортная зона ожидания и места для обслуживания клиентов. Здесь же, в зале выделена торговая зона.
Все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится здесь же, в зале.
В отделении работают два окна «Почта Банка», установлен банкомат.
При входе, в зоне круглосуточного обслуживания, действует почтомат – автоматизированный сервис хранения и выдачи почтовых отправлений для самостоятельного получения посылок.
Кроме того, почтовое отделение полностью приспособлено для обслуживания маломобильных посетителей. По программе «Доступная среда» организовано место для приема клиентов на инвалидных колясках и маломобильных граждан, а информационные таблички выполнены шрифтом Брайля.
Как ожидают почтовики, пропускная способность отделения связи возрастет до 700 человек в день.
На сегодняшний день отделение обслуживает более 22 тысяч человек и порядка 300 организаций и учреждений. Здесь работает 9 операционных окон по обслуживанию юридических и физических лиц, центры выдачи и приема посылок.
Услуги почтовой связи населению оказывают предоставляют 18 сотрудников, причем все они прошли дополнительное профессиональное обучение стандартам клиентского сервиса.
Почтовое отделение работает без перерывов на обед с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 18.00 в выходные.
Модернизация почтовых отделений в области будет продолжена. Уже в этом году в областном центре откроется еще несколько отделений нового формата.
Материалы пресс-службы Законодательного Собрания Тверской области
Поделиться:
