С 8 декабря 2017 года изменится порядок рассмотрения обращений граждан РФ
С 8 декабря 2017 года изменится порядок рассмотрения обращений граждан РФ (Федеральный закон от 27.11.2017 N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")
Ответы на письменные обращения в госорганы будут даваться только в письменном виде, а на электронные – в электронном. Раньше допускалась возможность ответа на письменное обращение в электронной форме и наоборот.
Согласно изменениям в закон, подавая электронный запрос, прилагаемые документы можно прикрепить в электронном виде. По прошлому положению допускалось направлять их лишь в бумажном виде.
Если обращение содержит предложение, заявление или жалобу, затрагивающие не только интересы обратившегося, но и широкого круга лиц – ответ может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. Это позволит гражданам, обратившимся с аналогичными запросами, получить в течение 7 дней адрес сайта, на котором размещен ответ.
Когда невозможно ясно определить суть предложения, заявление или жалобы, то ответ на обращение не даётся и дальнейшее его рассмотрение не производится. О выявлении такого факта в течение 7 дней после регистрации обращения сообщается направившему его гражданину.
Напоминаем, что согласно Федеральному закону от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Поделиться:
