22.09.2021  •  Среда  •  07:46   •   Погода в Твери: +4°C  •  
18+
Тверская губерния

Сегодня в Твери открылось первое в регионе почтовое отделение нового формата обслуживания

В Твери открылось первое в регионе почтовое отделение нового формата обслуживания

Почтовое отделение нового формата начало работу сегодня по адресу: г. Тверь, ул. Фрунзе, дом 20. Оно оснащено самым современным оборудованием, в отделении используются передовые технологии.

В торжественной церемонии открытия приняли участие:

  • Федеральный инспектор по Тверской области Дъячук  Андрей Сергеевич,
  • заместитель председателя постоянного комитета по социальной политике,
  • депутат Законодательного Собрания Тверской области Козлов Сергей Евгеньевич,
  • заместитель министра экономического развития Тверской области Никитин Евгений Олегович,
  • заместитель Главы администрации города Твери Гаврилин Андрей Викторович,
  • директор Макрорегиона Центр Почты России Николай Гусар и другие почетные гости.

Отделение 170039 обслуживает более 24 тысяч человек. Здесь работают начальник, заместитель, 6 операторов. Все сотрудники прошли дополнительное профессиональное обучение стандартам клиентского сервиса.

Универсальность и удобство – это основные принципы устройства нового отделения почтовой связи. Здесь реализован принцип открытости – все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале. Также реконструированы служебные помещения, установлена современная техника для сотрудников.

Отделение будет оказывать своим клиентам полный спектр почтовых и финансовых услуг, в зале представлен весь ассортимент упаковочного материала для отправки корреспонденции, государственные знаки почтовой оплаты, открытки и конверты, книжная продукция, газеты и журналы в розницу, товары народного потребления, а также банковские услуги.

В клиентском зале размещен открытый стеллаж для гофротары, установлен специальный стол для самостоятельной упаковки клиентами своих отправлений.  Выкладка товаров (конвертов, ручек, бланков, открыток) позволяет быстро самостоятельно их выбрать и купить. При входе в отделение работает зона круглосуточного обслуживания, в которой установлены почтоматы для самостоятельного получения посылок и пакетов.

Отделение полностью приспособлено для обслуживания маломобильных клиентов по программе «Доступная среда» – имеется дорожка для слабовидящих, специальный стол для обслуживания клиентов на инвалидных колясках, информационные таблички выполнены шрифтом Брайля.

«Отделение, которое мы открываем сегодня, задает новый стандарт качества почтовых услуг, скорости обслуживания и удобства клиентов. Наши ключевые задачи — борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, современный удобный формат предоставления услуг» - подчеркнул директор Макрорегиона Центр Николай Гусар.

Федеральный инспектор по Тверской области Андрей Дъячук высказал слова  благодарности в адрес Почты России за вклад в развитие социальной инфраструктуры региона и выразил надежду, что открытие такого ОПС станет в городе не последним.

Во время открытия были зачитаны поздравительные адреса в адрес Тверского филиала Почты России, а также жителей города от председателя Законодательного собрания и Министра экономического развития Тверской области.

С внедрением новых стандартов обслуживания почта станет ещё ближе к жителям Твери и позволит предоставлять качественный набор услуг, отвечающих всем современным требованиями.

Материалы предоставлены Тверским филиалом Почты России

Поделиться:


Популярные новости

Сегодня

Когда получают пенсии в Тверской области?0

Игоря Руденя одержал победу с худшим результатом среди глав регионов1

Традиционный «Кросс нации» пройдет 25 сентября0

Медвежат-сирот после реабилитации в Тверской области выпустили в дикую природу0

В Тверской области проходит трехдневное голосование на выборах всех уровней0

В Вышнем Волочке состоялось торжественное открытие путепровода через Октябрьскую железную дорогу0

В Тверской области пройдет Единый день приема граждан главными врачами0

Актуальные вопросы взаимодействия с нотариусами обсудили на круглом столе в тверском Росреестре0

В Верхневолжье отмечают 750-летие образования Тверской епархии0

В Тверской области ожидаются ночные заморозки0

В Кесовой Горе прокуратура выявила нарушения в детском саду0

В Тверской области названы «Учитель года» и «Воспитатель года»0

О режиме работы горячих линий и клиентских служб ПФР в Тверской области0

Что изменилось для автомобилистов с начала осени0

все новости